登录入口与准备工作

江苏无锡大学网络教学平台是学校开展线上课程与混合式教学的主要入口。在开始登录前，建议师生确认以下条件：

• 网络环境：连接稳定的校园网或校外宽带，避免使用公共Wi-Fi，防止信息泄露。
• 浏览器建议：推荐使用Chrome、Firefox或Edge的较新版本，并关闭广告拦截插件，以免影响页面加载。
• 账号信息：教师使用工号，学生使用学号；初始密码通常为身份证后六位或学校统一身份认证系统设定的密码。如从未修改过初始密码，建议首次登录后立即更改。

分步登录流程

1. 打开学校官网（www.jiangnanwx.edu.cn），在首页导航栏找到“网络教学平台”或“智慧课堂”的快速链接，点击进入。
2. 在登录页面输入账号和密码。如果忘记密码，可点击“忘记密码”链接，通过绑定的手机号或邮箱重置。
3. 部分课程可能需要额外输入课程邀请码，该邀请码通常在任课教师提供的通知或班级群中获取。
4. 登录成功后，首页将展示本学期已选课程列表。点击课程卡片即可进入对应的教学空间，查看课件、作业、讨论区和考试安排。

常见登录问题及解决

提示“账号或密码错误”

• 确认大小写：检查是否开启了大写锁定，密码区分大小写。
• 核对账号类型：本科生、研究生与教职工所使用的账号前缀可能不同，请参照教务系统通知。
• 尝试重置密码：如连续输入错误，账号可能被临时锁定，等待15分钟后再试，或联系辅导员及信息中心解冻。

页面加载缓慢或提示“502 Bad Gateway”

此类问题一般由选课高峰期或平台维护引起。建议先关闭页面，稍等10分钟后刷新重试；若仍无法加载，可切换校园网或更换手机热点测试。学校网络信息中心通常会在官网发布维护公告，遇到大面积异常时请留意相关通知。

登录后看不到课程

• 确认选课是否已成功提交，部分课程需等待教师手动导入名单。
• 检查是否登录了错误的学年学期配置，可以手动切换右上角的学期选项。
• 如为旁听生或跨专业选课，需联系对应课程的管理员手动授权。

密码安全与账户保护

建议师生定期更换密码，避免使用生日、简单连续数字等弱口令。同时不要将账号借给他人使用，不要在公共电脑上勾选“记住密码”。如果怀疑异常登录，可立即通过学校信息中心网站冻结账号，并重新设置口令。

技术支持与反馈

如果在使用平台过程中遇到其他问题，建议优先查阅平台内“帮助文档”或课程群内的置顶说明。如仍无法解决，可于工作日拨打信息中心服务热线或前往图书馆二楼综合服务大厅现场咨询。线上反馈邮箱通常为 service@jiangnanwx.edu.cn，请在邮件中注明学号/工号、问题描述及截屏信息，以便快速定位。

合理使用网络教学平台，有助于提升自主学习效率，也请尊重课程版权，不得随意录播或传播教学内容。祝各位师生在线教学顺利！

登录入口与准备工作

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• 网络环境：连接稳定的校园网或校外宽带，避免使用公共Wi-Fi，防止信息泄露。
• 浏览器建议：推荐使用Chrome、Firefox或Edge的较新版本，并关闭广告拦截插件，以免影响页面加载。
• 账号信息：教师使用工号，学生使用学号；初始密码通常为身份证后六位或学校统一身份认证系统设定的密码。如从未修改过初始密码，建议首次登录后立即更改。

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2. 在登录页面输入账号和密码。如果忘记密码，可点击“忘记密码”链接，通过绑定的手机号或邮箱重置。
3. 部分课程可能需要额外输入课程邀请码，该邀请码通常在任课教师提供的通知或班级群中获取。
4. 登录成功后，首页将展示本学期已选课程列表。点击课程卡片即可进入对应的教学空间，查看课件、作业、讨论区和考试安排。

常见登录问题及解决

提示“账号或密码错误”

• 确认大小写：检查是否开启了大写锁定，密码区分大小写。
• 核对账号类型：本科生、研究生与教职工所使用的账号前缀可能不同，请参照教务系统通知。
• 尝试重置密码：如连续输入错误，账号可能被临时锁定，等待15分钟后再试，或联系辅导员及信息中心解冻。

页面加载缓慢或提示“502 Bad Gateway”

此类问题一般由选课高峰期或平台维护引起。建议先关闭页面，稍等10分钟后刷新重试；若仍无法加载，可切换校园网或更换手机热点测试。学校网络信息中心通常会在官网发布维护公告，遇到大面积异常时请留意相关通知。

登录后看不到课程

• 确认选课是否已成功提交，部分课程需等待教师手动导入名单。
• 检查是否登录了错误的学年学期配置，可以手动切换右上角的学期选项。
• 如为旁听生或跨专业选课，需联系对应课程的管理员手动授权。

密码安全与账户保护

建议师生定期更换密码，避免使用生日、简单连续数字等弱口令。同时不要将账号借给他人使用，不要在公共电脑上勾选“记住密码”。如果怀疑异常登录，可立即通过学校信息中心网站冻结账号，并重新设置口令。

技术支持与反馈

如果在使用平台过程中遇到其他问题，建议优先查阅平台内“帮助文档”或课程群内的置顶说明。如仍无法解决，可于工作日拨打信息中心服务热线或前往图书馆二楼综合服务大厅现场咨询。线上反馈邮箱通常为 service@jiangnanwx.edu.cn，请在邮件中注明学号/工号、问题描述及截屏信息，以便快速定位。

合理使用网络教学平台，有助于提升自主学习效率，也请尊重课程版权，不得随意录播或传播教学内容。祝各位师生在线教学顺利！